Sotto i riflettori: Omnitalk Retail in visita al negozio Netto di Monaco, Germania, gestito da Trigo

Il mese scorso, i leader di pensiero e influencer del settore della tecnologia per il retail Chris Walton e Anne Mezzenga di Omnitalk Retail hanno visitato il negozio Netto di Monaco, in Germania, in collaborazione con Trigo.

Guarda il video della visita o leggi il riassunto di seguito.

L’esperienza della cassa frictionless nei discount

Chris e Anne hanno fatto visita al negozio Netto di Monaco, situato proprio vicino a una delle principali stazioni della metropolitana cittadina. Hanno esplorato e fatto acquisti in questo punto vendita ibrido, ovvero un negozio che oltre all’esperienza di cassa frictionless offre anche la possibilità di fare la spesa in modo tradizionale, pagando infine a una cassa con cassiere.

Chris e Anne hanno optato per un’esperienza di cassa frictionless e sono entrati nel negozio scansionando l’app Netto: hanno semplicemente scaricato l’applicazione, si sono registrati, hanno mostrato il loro codice QR per l’apertura delle porte e hanno iniziato a fare la spesa.

Ecco come Anne racconta l’esperienza di acquisto:

“Una delle prime cose che abbiamo notato è che sembra di essere in un vero e proprio negozio di alimentari locale: ci sono prodotti freschi, prodotti da forno, carne, latticini e, naturalmente, alcolici, che si possono acquistare in lattina o in casse”.

“Non si tratta di un minimarket tradizionale, come molti altri con questo formato. Complessivamente il negozio ha una superficie di 230 metri quadrati e offre circa 3.500 articoli, tra cui giornali e riviste, che finora erano stati difficili da gestire con le telecamere a visione computerizzata”.

Chris Walton commenta così l’esperienza EasyOut™ nel negozio Netto:

“La cosa che mi è piaciuta di più è il fatto che sembra di essere in un vero negozio di alimentari. Abbiamo visitato molti store con un formato simile, ma questo secondo me assomiglia in modo particolare a un classico negozio di alimentari. Mi avete visto: ho messo nel carrello melanzane, peperoni, banane, carne fresca dal banco frigo, latte”.

“Era come fare la classica spesa, quindi anche in questo caso non ho nulla di cui lamentarmi: [I] sono entrato, sono uscito… [also] e ho ricevuto lo scontrino [with] con riportati tutti gli articoli con il prezzo giusto”.

Quindi se mai dovessi passare per Monaco, ritagliati del tempo per una visita al primo discount autonomo ibrido al mondo: Karl-Theodor-Straße 55, 80803, Monaco, Germania.